Por favor, lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”), así como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad que rigen su actividad de navegación por la web www.esthertorras.com y la relación de ESTHER TORRAS ESTEBAN con el CLIENTE en caso de que realice un pedido online.
Cualquier pedido de un producto o servicio ofertado a través de www.esthertorras.com requerirá que el CLIENTE reconozca y acepte de forma expresa las presentes CGV marcando la casilla al efecto durante el proceso de creación de la cuenta de usuario.
En virtud de las leyes y los reglamentos aplicables, queda aquí especificado que la confirmación de un pedido de compra según lo establecido en las presentes CGV constituirá un contrato electrónico entre ESTHER TORRAS ESTEBAN y el CLIENTE y prueba válida entre las partes de la totalidad del pedido y de todos los importes exigidos y pagaderos conforme a dicho pedido.
Todos los productos y servicios ofrecidos en la web están destinados exclusivamente a personas que:
1.- sean adultas (o, si son menores de edad, estén autorizadas por su representante legal a realizar un pedido a través de la web); y
2.- gocen de capacidad jurídica plena para la realización de pedidos vía web.
Por medio del presente texto, ESTHER TORRAS ESTEBAN se reserva el derecho de solicitar en cada momento que el CLIENTE proporcione un documento de identificación que demuestre su edad y/o la autorización del antedicho representante legal. ESTHER TORRAS ESTEBAN se reserva asimismo el derecho a no responder a un pedido y/o a excluir de su base de datos de clientes o potenciales clientes a cualquiera que no satisfaga tal petición o no cumpla los requisitos establecidos aquí.
Igualmente, queda indicado que los productos están destinados al uso personal y privativo del CLIENTE, de modo que queda expresamente prohibida la reventa de cualquier producto adquirido en la web de ESTHER TORRAS ESTEBAN.
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Los productos y servicios ofrecidos a la venta mediante la web serán los que se muestren en la misma en la fecha en la que el CLIENTE navegue por ella.
Se informa al CLIENTE de que cualesquiera fotografías y/o textos que se empleen para ilustrar los productos y servicios podrán cambiar a lo largo del tiempo. Además, el etiquetado, embalaje, tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en la pantalla de su dispositivo pueden variar, según la configuración, respecto de los originales del producto.
Los precios publicados en la página web son por unidad de producto o servicio, de modo que, si en la fotografía aparecen otros productos, y/o decoración adicional, estos son meramente ornamentales y no están incluidos en el precio indicado en la web.
Indisponibilidad de productos
1.- Si un producto no está disponible durante el proceso de pedido, se informará al CLIENTE de la falta de disponibilidad mediante un aviso (“artículo agotado”) que indica que el producto deseado no está disponible temporalmente.
2.-Si el pedido había sido confirmado por el CLIENTE con anterioridad, se le informará de que puede cancelar la totalidad del pedido. En tal caso, el CLIENTE confirmará en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas (excluidos días de fin de semana o festivos) a partir de la recepción del correo electrónico informativo de ESTHER TORRAS ESTEBAN si opta por cancelar la totalidad del pedido o no.
Transcurrido dicho periodo de cuarenta y ocho (48) horas, y en ausencia de cualquier petición realizada por el CLIENTE a ESTHER TORRAS ESTEBAN, se enviará y entregará el pedido parcial al CLIENTE según la tarifa de entrega estándar señalada en la tabla recogida en el apartado “Precios”. En tal caso se cobrará al CLIENTE el precio del pedido menos el precio de cualquier producto que no se encuentre disponible. Si el precio se hubiese cobrado íntegramente al CLIENTE en el momento de realizar el pedido, ESTHER TORRAS ESTEBAN efectuará a favor de éste la devolución de la parte del importe correspondiente al producto o productos que no estén disponibles, en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles a contar desde la comunicación del aviso de no disponibilidad al CLIENTE. La devolución se hará mediante idéntica forma de pago a la empleada.
Si el CLIENTE solicita la cancelación de la totalidad del pedido, no se cobrará el importe del mismo. Si el precio se hubiese cobrado íntegramente al CLIENTE al realizar el pedido, ESTHER TORRAS ESTEBAN efectuará a favor de este la devolución de dicho importe en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles a contar desde la solicitud de cancelación, mediante idéntica forma de pago a la empleada.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Los precios indicados en la web no incluyen, cuando es necesario, costes de envío, que se especificarán antes de confirmar el pedido y se cobrarán como costes adicionales. Dichos costes se cobrarán en cada pedido según los importes indicados en el apartado “Costes del envío”.
Términos del pedido
En la web www.esthertorras.com se encuentran todos los productos y servicios disponibles para la venta online, desglosados en varios apartados. El CLIENTE podrá ver todo lo ofertados en la fecha en que navegue por el sitio web y seleccionar aquellos que quiere comprar haciendo simplemente clic en el botón “Agregar al Carrito”.
El contenido del carrito de la compra podrá estar sujeto a un tiempo de inactividad máximo de la sesión.
El CLIENTE podrá volver al pedido en cualquier momento para complementarlo, modificarlo o cancelarlo hasta que, finalmente, lo confirme. Si el CLIENTE desea seleccionar cualquier producto adicional, podrá seguir navegando por la web y añadirlo al carrito.
Para realizar un pedido en la web de ESTHER TORRAS ESTEBAN, el CLIENTE deberá “Añadir al Carrito” el producto deseado. A continuación, se mostrará la página de “Resumen del carrito”, donde se visualizarán los productos adquiridos y su precio (IVA incluido).
Para poder realizar la compra, el CLIENTE deberá rellenar los datos solicitados en la ficha de “Facturación”: número de teléfono, nombre completo, email, dirección de facturación. Si la dirección de entrega es diferente a la de facturación el CLIENTE deberá indicarlo. NIF, dirección de entrega (en la que poder realizar entregas de lunes a viernes). Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios se mostrará el precio final del pedido con o sin gastos de envío en función del importe del pedido.
El CLIENTE acepta cumplimentar de buena fe el formulario facilitado al efecto y reconoce que los datos revelados a ESTHER TORRAS ESTEBAN son correctos y constituyen prueba válida de su identidad. Se hace constar aquí que dichos datos personales serán regulados conforme a la Política de Privacidad.
El CLIENTE debe leer las presentes CGV y aceptarlas realizando a tal efecto una acción de confirmación de tal aceptación requerida en la web (hay que seleccionar la casilla de “He leído y acepto la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta de www.esthertorras.com.”).
Formas de pago
Finalizado el proceso anterior, el CLIENTE podrá proceder al pago haciendo clic en el botón “Continuar a pago” e introduciendo los datos de la tarjeta de crédito que permitirán la confirmación del pedido.
La plataforma de pago utilizada por ESTHER TORRAS ESTEBAN para las transacciones realizadas en www.esthertorras.com es Snipcart, una potente plataforma de carrito de compra HTML/JavaScript
Evidencia del pedido
ESTHER TORRAS ESTEBAN y el CLIENTE acuerdan de forma expresa mediante el presente texto que los mensajes de correo electrónico constituirán evidencia válida entre las partes, así como cualesquiera sistemas de registro automatizado empleados en la web, en especial respecto al tipo y la fecha del pedido.
ESTHER TORRAS ESTEBAN conservará la titularidad de los productos pedidos hasta que haya cobrado la totalidad del precio y cualesquiera gastos suplementarios, incluidos costes de envío. En caso de impago, el CLIENTE acepta devolver, a su propio cargo, a ESTHER TORRAS ESTEBAN, los productos recibidos.
A fin de proteger al CLIENTE frente a cualquier práctica abusiva de defraudadores y, en caso de que ESTHER TORRAS ESTEBAN o el proveedor del servicio de pagos online sospechen de un posible pedido fraudulento, estos se reservan el derecho de solicitar al CLIENTE (antes de tramitar el pedido) la aportación de pruebas documentales adicionales (incluido el documento de identidad del CLIENTE) a fin de comprobar si existe fraude o no.
Si el CLIENTE no responde en el plazo de quince (15) días naturales tras la petición de ESTHER TORRAS ESTEBAN o del proveedor del servicio de pagos online, el pedido quedará cancelado y ESTHER TORRAS ESTEBAN no recibirá ningún pago. Si el pago del pedido ya ha sido recibido, ESTHER TORRAS ESTEBAN lo devolverá en el plazo de catorce (14) días hábiles tras la finalización del periodo de tiempo anteriormente indicado, mediante idéntica forma de pago a la empleada por el CLIENTE.
El pedido no será aprobado por ESTHER TORRAS ESTEBAN hasta que
1.- el CLIENTE acepte las presentes CGV;
2.- se compruebe la validez del pago y se confirme este último; y
3.- se haya enviado al CLIENTE la confirmación de aceptación del pedido.
En cualquier caso, ESTHER TORRAS ESTEBAN se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega, obligándose solo a comunicarlo al CLIENTE.
Envíos de productos
Cuando el pedido esté listo, se despachará a la dirección postal introducida por el CLIENTE al realizar el pedido.
Aconsejamos revisar con detenimiento la dirección, número de teléfono y datos de entrega del pedido, ya que una vez que se lance el pedido no podrá ser modificado. Esto supondría un gasto adicional del que ESTHER TORRAS ESTEBAN no se responsabiliza y que sería por cuenta del CLIENTE.
Si una vez lanzado el pedido se da cuenta de un error, y siempre que no haya sido ya enviado, debe notificarlo cuanto antes a hola@esthertorras.com.
ESTHER TORRAS ESTEBAN completará el pedido en un plazo máximo de cinco (5) días naturales a partir del día posterior al de confirmación del pedido por parte del CLIENTE, en sujeción al pago íntegro del precio y al cumplimiento de la totalidad de los términos de compra descritos en las presentes CGV.
En ausencia de entrega en tal fecha límite, el CLIENTE tendrá derecho a cancelar su pedido conforme a los términos establecidos en la Sección “Entrega Tardía”.
Entrega tardía
En caso de entrega tardía (es decir, transcurrido el plazo de entrega especificado o, cuando no se haya indicado, finalizado el plazo máximo de entrega de cinco (5) días a contar desde la confirmación del envío del pedido), el CLIENTE comunicará dicho retraso con presteza a por correo electrónico a hola@esthertorras.com a fin de que ESTHER TORRAS ESTEBAN pueda realizar pesquisas con el transportista.
Si se recupera el pedido durante dichas pesquisas, se redirigirá de inmediato al lugar de entrega indicado en el pedido. No obstante, si se confirma la pérdida del pedido tras realizar dichas pesquisas, ESTHER TORRAS ESTEBAN devolverá al CLIENTE todos los importes abonados por este último (incluidos costes de entrega), mediante idéntica forma de pago a la empleada por el CLIENTE.
Costes del envío
ESTHER TORRAS ESTEBAN trabaja con la empresa MRW (“el Transportista”) para efectuar las entregas de pedidos en Península, Islas Baleares y Portugal.
En el caso de ejercer el derecho de desistimiento, al CLIENTE se le reembolsará el importe pagado descontando los gastos de envíos ocasionados y que puede consultar en la tabla más arriba.
Plazos de entrega
Entrega estimada en 4-5 días laborables. No obstante, les recordamos que este plazo de entrega es orientativo, y no es en tiempo real puede variar por temas de fabricación. Si necesita saber exactamente la disponibilidad de un producto, debe consultarlo a través del formulario de contacto hola@esthertorras.com
NOTA: los plazos de entrega indicados por ESTHER TORRAS ESTEBAN son a título orientativo, aunque ESTHER TORRAS ESTEBAN se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Ausente del domicilio el día de la entrega
El transportista efectuará dos (2) intentos de entrega. Si el destinatario está ausente, se contactará con él para acordar una segunda entrega o, si lo prefiere, pasar a recoger el envío por la empresa de mensajería.
Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta y no se han facilitado nuevos datos, pasado un plazo de quince (15) días naturales desde el intento de entrega inicial, el envío será devuelto a ESTHER TORRAS ESTEBAN. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a ESTHER TORRAS ESTEBAN, el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos asociados.
Si posteriormente desea recibir el pedido de nuevo, los costes de envío correrán a cargo del CLIENTE. En caso de no querer ni el reenvío del pedido, ni los artículos comprados, ESTHER TORRAS ESTEBAN abonará el importe de éstos descontando el coste del transporte.
Recepción
Se considerará realizada una entrega tan pronto como el transportista ponga los productos a disposición del CLIENTE o de un tercero designado por este último. Será responsabilidad del CLIENTE comprobar la conformidad e integridad de los productos entregados de forma inmediata a la recepción de los mismos.
Cancelación del pedido
Si el CLIENTE quiere cancelar el pedido debe comunicarlo a ESTHER TORRAS ESTEBAN lo antes posible a través de nuestro email: hola@esthertorras.com, indicando el número de factura y/o número de pedido, y el nombre con el que se realizó la compra.
Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso de la totalidad del importe de la compra. Por el contrario, si el pedido ya está siendo gestionado o ha sido enviado y está en manos del transportista, el CLIENTE deberá seguir el proceso de devolución.
Devoluciones
-No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o a medida.
-Si el CLIENTE ha cometido un error al pedir el producto o ha cambiado de opinión y quiere cambiar el producto por otro, correrá con los gastos de devolución, así como con los del nuevo envío. En el caso de que el producto tuviera un importe superior al devuelto, el CLIENTE deberá abonar la diferencia. Si, por el contrario, el pedido es de menor importe, ESTHER TORRAS ESTEBAN le reembolsará la diferencia.
-No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que hayan sido abiertos o que muestren indicios de uso, a no ser que se encuentren en mal estado o sean defectuosos. Tanto el producto como el embalaje deben estar en su estado original y sin abrir.
Cuando ESTHER TORRAS ESTEBAN reciba los productos devueltos, comprobará que todo es correcto y, si procede, el CLIENTE recibirá un correo electrónico para confirmarle que se ha gestionado el reembolso correspondiente.
ESTHER TORRAS ESTEBAN aconseja devolver los productos mediante correo certificado o mensajería para poder realizar un seguimiento del paquete y evitar incidencias.
Error en el envío imputable a ESTHER TORRAS ESTEBAN
Si un producto no coincide con la referencia comprada, ESTHER TORRAS ESTEBAN se encargará de subsanar el error cometido. El CLIENTE debe contactar con ESTHER TORRAS ESTEBAN, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la recepción del pedido, a través del email hola@esthertorras.com
En el correo electrónico, el CLIENTE debe comunicar su falta de conformidad, los datos del pedido, la incidencia y adjuntar una foto del producto recibido por error. ESTHER TORRAS ESTEBAN responderá en la mayor brevedad posible.
Si el error es imputable a ESTHER TORRAS ESTEBAN, se encargará de recoger el producto equivocado y recibirá el correcto sin coste adicional.
ESTHER TORRAS ESTEBAN recuerda que el etiquetado, embalaje, tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en la pantalla de su dispositivo pueden variar, según la configuración, respecto de los originales del producto.
Producto defectuoso
Si un producto es defectuoso o se encuentra en mal estado, ESTHER TORRAS ESTEBAN se encarga de sustituirlo. El CLIENTE debe contactar con ESTHER TORRAS ESTEBAN, en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la recepción del pedido, a través del email ESTHER TORRAS ESTEBAN
En el correo electrónico, el CLIENTE debe comunicar su falta de conformidad, los datos del pedido, la incidencia y adjuntar una foto del producto defectuoso. ESTHER TORRAS ESTEBAN responderá en la mayor brevedad posible.
Al recibir los productos defectuosos, ESTHER TORRAS ESTEBAN los revisará mediante un control de calidad. Si están defectuosos, ESTHER TORRAS ESTEBAN reembolsará al CLIENTE el importe del producto, juntamente con los gastos de envío iniciales (si los hubiera) y los gastos de envío derivados de la devolución del producto.
A la recepción del producto supuestamente defectuoso, ESTHER TORRAS ESTEBAN realizará un test de calidad a fin de comprobar si el producto devuelto es realmente el original y cuáles son los defectos. Dichas comprobaciones se realizarán en cuanto sea posible y en un plazo máximo de un (1) mes.
Si el test de calidad arroja que el producto no está defectuoso, ESTHER TORRAS ESTEBAN sólo reembolsará al CLIENTE el importe del producto devuelto.
ESTHER TORRAS ESTEBAN recuerda que el etiquetado, embalaje, tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en la pantalla de su dispositivo pueden variar, según la configuración, respecto de los originales del producto.
Derecho de Desistimiento en productos físicos
El CLIENTE tendrá un derecho de desistimiento que podrá ejercer en un plazo máximo de catorce (14) días naturales sin que se le exija dar motivo alguno o pagar cualquier penalización, siempre y cuando asuma la totalidad de los costes de devolución. Dicho plazo de desistimiento vencerá a los catorce (14) días desde el día en que el CLIENTE, o cualquier tercero que pueda designar distinto al transportista, tome posesión física de los productos.
Si el CLIENTE encargara varios productos en un mismo pedido, o si los productos fueran entregados en varios lotes, no se iniciará el plazo de desistimiento hasta que el CLIENTE o cualquier tercero que pueda designar distinto al transportista, tome posesión física del último producto o de la última parte de la entrega.
Los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez no serán susceptibles de desistimiento.
El CLIENTE ejercerá su derecho de desistimiento mediante aviso cursado a ESTHER TORRAS ESTEBAN sobre dicho desistimiento durante el plazo indicado arriba.
Puede acceder al formulario de desistimiento aquí.
El derecho a desistir de la compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, abierto o tiene indicios de ello, ni de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que el CLIENTE deberá ser muy cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión. Por favor, devuelva el artículo incluyendo todos los envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
La no devolución de los productos dentro de dicho plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el aviso de desistimiento del CLIENTE no dará derecho a reintegro del importe satisfecho.
Todos los costes de devolución de los productos serán asumidos por el CLIENTE.
Reembolso
ESTHER TORRAS ESTEBAN aconseja devolver los productos mediante correo certificado o mensajería para poder realizar un seguimiento del paquete y evitar incidencias.
El reembolso siempre se realizará mediante la misma forma de pago elegida por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido y ESTHER TORRAS ESTEBAN lo efectuará en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos devueltos.
Los reembolsos pueden tardar entre siete (7) y treinta (30) días naturales hasta que el CLIENTE los vea reflejados en la cuenta bancaria. Este plazo de tiempo no depende de ESTHER TORRAS ESTEBAN sino de la entidad bancaria del CLIENTE.
[ESTHER TORRAS ESTEBAN está implementando su tienda de servicios y productos digitales, de modo que la información recogida en este apartado (“SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES”) puede experimentar modificaciones a medida que se avance en dicha implementación. Ante cualquier duda, contacten por email en hola@esthertorras.com]
Condiciones de entrega
Las tarjetas regalo, los packs de horas, los tutoriales o cualquier otro producto y/o servicio intangible son productos descargables, disponibles sólo en formato digital.
Formas de pago
La forma de pago será mediante Bizum. El cliente dispone de quince (15) días naturales desde la realización del pedido para proceder a la cancelación del mismo.
Para solicitar la cancelación, debe escribir a: hola@esthertorras.com y facilitar pack de horas o tarjeta de regalo que se desea cancelar. ESTHER TORRAS ESTEBAN reembolsará el importe total mediante el mismo sistema empleado para el pago.
El CLIENTE cuenta con quince (15) días naturales desde la realización del pago para proceder a la cancelación del mismo.
Para solicitar la cancelación, debe escribir a: hola@esthertorras.com y facilitar la tarjeta de regalo que desea cancelar. ESTHER TORRAS ESTEBAN reembolsará el importe total mediante el mismo sistema empleado para el pago.
Cualquier tarjeta de regalo contratada deberá ser utilizado en un período máximo de 6 meses a partir de su compra, pasado ese tiempo si no ha sido consumida en su totalidad o parcialidad quedará cancelada, sin posibilidad de ser reembolsada ni su totalidad ni las horas que quedaran pendientes de llevar a cabo.
El CLIENTE cuenta con quince (15) días naturales desde el pago del pedido para proceder a la cancelación del mismo.
Para solicitar la cancelación, debe escribir a: hola@esthertorras.com y facilitar el pack de horas que desea cancelar. ESTHER TORRAS ESTEBAN reembolsará el importe total mediante el mismo sistema empleado para el pago.
Los packs son unidades indivisibles y no pueden cancelarse de manera parcial. Tampoco pueden aplazarse los servicios. Si, por ejemplo, el pack establece dos visitas al año, dichas visitas deberán realizarse durante los 365 días naturales siguientes a la fecha de realización del pedido. Al mismo tiempo, cualquier pack de horas contratado deberá ser utilizado en un período máximo de 6 meses a partir de su compra, pasado ese tiempo si no ha sido consumido en su totalidad o parcialidad quedará cancelado, sin posibilidad de ser reembolsado ni su totalidad ni las horas que quedaran pendientes de llevar a cabo.
ESTHER TORRAS ESTEBAN se reserva el derecho de no considerar cancelado el pedido, ni proceder al reembolso de su importe, si detecta reiteradas peticiones de cancelación por parte del CLIENTE.
Únicamente se puede cancelar un pedido de un producto digital si este todavía no ha sido enviado para su descarga o si no ha sido descargado directamente por el CLIENTE.
Para solicitar la cancelación, debe escribir a: hola@esthertorras.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar. ESTHER TORRAS ESTEBAN reembolsará el importe total mediante el mismo sistema empleado para el pago.
Derecho de Desistimiento
Según establece la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios y/o productos digitales desde el momento en que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o sea descargado por el usuario.
-ESTHER TORRAS ESTEBAN no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar en el dispositivo del CLIENTE la descarga de los productos digitales.
-Los productos digitales no incluyen servicio de soporte ni asistencia técnicas, por tanto, ESTHER TORRAS ESTEBAN, queda exonerada de la responsabilidad de prestar dicho servicio.
-El CLIENTE garantiza la protección e indemnización del sitio web www.esthertorras.com contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del CLIENTE de los servicios y productos digitales ofertados.
-ESTHER TORRAS ESTEBAN queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier servicio y/o producto ofertado en este sitio web.
-ESTHER TORRAS ESTEBAN no asume ninguna responsabilidad respecto de la idoneidad para el CLIENTE de cualquiera de los productos y/o servicios contratados a través de la web www.esthertorras.com, quedando en todos los casos a entero criterio y responsabilidad del CLIENTE esa determinación.
-Los productos que se ofertan en la web www.esthertorras.com (por ejemplo, velas, ambientadores, productos de limpieza, etc.) no han sido fabricados por ESTHER TORRAS ESTEBAN, quien declina toda responsabilidad sobre los mismos, a excepción de que el producto llegue en mal estado al CLIENTE. Ante cualquier incidente sobrevenido con los mismos, el CLIENTE debe contactar con el fabricante del producto.
Datos personales
Toda la información personal (datos personales) marcada con un asterisco y recogida a efectos de pedidos por correo es obligatoria, por ser necesaria a efectos de tramitación y entrega de pedidos y de emisión de facturas. Dicha información será estrictamente confidencial y únicamente para uso de ESTHER TORRAS ESTEBAN o, en su caso, de la empresa transportista, bajo idénticas obligaciones, con el fin exclusivo de tramitar pedidos conforme a la Política de Privacidad.
El CLIENTE podrá ejercitar los derechos recogidos en dicha Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje y su documento de identidad a la dirección de correo electrónico: hola@esthertorras.com
Fuerza Mayor
Ni ESTHER TORRAS ESTEBAN ni el CLIENTE serán considerados responsables por la no realización de la totalidad o cualquier parte de sus obligaciones contempladas en las presentes CGV cuando dicho incumplimiento se deba a fuerza mayor.
Fuerza mayor significará cualquier suceso que cumpla los criterios definidos por la jurisprudencia sentada por el Tribunal Supremo y la legislación aplicable.
Cualquier parte que alegue un caso de fuerza mayor lo comunicará a la otra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al acontecimiento causante de dicho caso de fuerza mayor. Por medio del presente documento, las partes acuerdan que establecerán de mutuo acuerdo los términos de ejecución del pedido durante el caso de fuerza mayor. Si la interrupción ocasionada por fuerza mayor persiste durante un periodo de tiempo de treinta (30) días naturales o más y ESTHER TORRAS ESTEBAN es incapaz de cumplir con el pedido, efectuará un reintegro al CLIENTE, según proceda.
Invalidez Parcial
En caso de que cualquiera de las disposiciones contempladas en las presentes CGV se declare inválida o se determine dicha invalidez en aplicación de cualquier ley o reglamento o por una resolución firme dictada por un tribunal de jurisdicción competente, todas las demás disposiciones permanecerán con vigor y efecto plenos.
Integridad de las CGV
Las presentes CGV y la recapitulación del pedido enviada al CLIENTE constituirán un único contrato y reflejarán la totalidad del acuerdo entre las partes.
En caso de cualquier discrepancia entre cualquiera de dichos documentos, prevalecerá lo dispuesto en las presentes CGV.
Modificación de las CGV
Queda aquí especificado que el CLIENTE estará autorizado a guardar o imprimir las presentes CGV, siempre y cuando no haga modificaciones en las mismas.
Las CGV aplicables serán accesibles en todo momento a través del apartado “Condiciones Generales de Venta” presente en la web.
ESTHER TORRAS ESTEBAN podrá actualizar en todo momento las presentes CGV.
Las presentes CGV y la relación contractual entre ESTHER TORRAS ESTEBAN y el CLIENTE se regirán por lo dispuesto en el derecho español. En caso de disputa, las partes se esforzarán por llegar a un acuerdo extrajudicial previo al inicio de cualquier acción en los tribunales.
Versión de las presentes CGV: mayo de 2021.
